Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

Sie sind im täglichen Kontakt mit Kunden und beraten kompetent in allen Wartungs- und Serviceangelegenheiten.
Sie gehen offen und sympathisch auf unsere Kunden zu und nehmen deren Wünsche und Anliegen ernst und betreuen diese sorgfältig und nachhaltig, um eine langfristige Bindung zu fördern.
Sie leben eine hohe Service- und Kundenorientierung sowie eine ausgeprägte Dienstleistungsqualität.
Sie koordinieren Termine und stimmen sich eng mit der Werkstatt sowie weiteren internen Schnittstellen ab.
Sie behalten den Überblick über laufende Aufträge und stellen eine transparente Kommunikation sicher.
Sie tragen durch Ihre Arbeit aktiv zum betriebswirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei.

Ihr Profil:

Sie beherrschen idealerweise die Mercedes-Benz spezifischen IT-Systeme des Auftrags- und Serviceprozesses, wie beispielsweise alpha+, autoline, ASRA, WIS, EPC und TIPS.
Sie sind idealerweise bereits Serviceberater bzw. Kfz-Meister mit Vertriebspotenzial.
Alternativ verfügen Sie über eine technische oder kaufmännische Berufsausbildung im Automobilhandel und möchten sich in der serviceorientierten Kundeninnen- und Kundenberatung weiterentwickeln.
Sie bringen eine ausgeprägte Lernbereitschaft mit und entwickeln sich mithilfe unserer Qualifizierungsmaßnahmen kontinuierlich weiter.
Sie nutzen Ihre Kommunikationsstärke sowohl im Umgang mit Kunden als auch in der Zusammenarbeit im Team.
Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und zeigen ein hohes Maß an Serviceorientierung im täglichen Arbeitsablauf.